다음의 경우에는 교환 및 반품이 어렵습니다.
· 구매 확정 이후의 경우 · 임의 수리 후 수리비 청구 요청
· 상품의 재판매가 불가한 경우 · 상품의 재판매가 불가한 경우
1. 기기 잠금 및 애플 아이디 락이 걸린 경우
2. 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손/파손 된 경우
· 올드 아이폰의 특성상 발열은 불량에 해당하지 않습니다.
· 플리커 현상은 불량에 해당하지 않습니다.
· 중고 올드 아이폰의 특성을 숙지하지 못하여 발생된 문제
1. 잘못된 사용으로 인해 발생된 배터리 관련 이상
2. 상세페이지 내 등급별 안내에 고지된 상태에 대한 요청
3. 상세페이지 내 사전 고지된 각종 안내에 대한 미숙지 일체
올드아이폰은 디스플레이 기술 및 주사율 차이로 인해 종종 플리커 현상이 발생할 수 있으나,
이는 제품의 불량이 아닌 정상적인 현상입니다. 최신 기종과의 기술적 차이에 따른 현상이므로,
정상 사용이 가능하며 불량에 해당하지 않습니다.
기타 사항
· 불량 사유로 수거 된 이후 검수 시 고객님께서 말씀하신 불량 사항이 확인되지 않는다면 단순 변심으로 처리됩니다.
이 경우, 배송비는 고객님 부담으로 처리되오니 이 점 참고 부탁드립니다.
· 택배 수거 기사님께서 1~2일 내에 미방문하시거나 고객님의 개인적인 사유로 인해 수거가 지연되었다면 고객님께서
반드시 재요청해주셔야 합니다. 반드시 원송장으로 수거 접수를 해 주셔야 하며 고객님의 주문건 > 수거 송장번호 확인 > 기사님 혹은 택배사로 문의하시어 재접수해주셔야 처리됩니다. 기간내 미수거시 요청이 철회될 수 있습니다. 수거가 지연되었을 경우 그로 인한 불이익에 대해 당사는 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.
· 정상적인 접수 없이 고객님께서 임의로 발송하실 경우,혹은 원송장이 아닌 타 택배사로 발송하실 경우 해당 물건은 반송 처리되며 이로 인해 처리가 지연될 수 있습니다. 또한, 이후 요청이 누락되거나 전산 오류가 발생하여 처리가 어려워질 수 있으니, 반드시 사전에 접수를 하신 후 발송해주시기 바랍니다. 고객님의 임의 발송으로 인한 문제에 대해 당사가 책임지지 않으니 유의해주시기 바랍니다.
· 교환/반품 접수일로부터 7일 내에 반품지에 기존 상품이 도착하여 배송 완료가 되어야 합니다. 7일을 초과해 상품이 도착한다면 반송 처리와 함께 교환/반품 처리가 거부됩니다. 또한, 7일을 초과했음에도 반품지로 도착하지 않으면 자동으로 교환/반품이 거부됩니다. 반드시 기한 내에 반품해 주시기 바랍니다.
· 이미 명시되어 있는 부분에 한해 웨어라이프에서 교환 및 반품의 의무가 없으며 확인 후 교환 및 환불 요청이 취소될 수 있음을 알려드립니다.
· 배송 완료 후 14일 이내 고지되지 않은 불량이 발생한 경우 동일 상품으로 교환이 가능, 배송 완료 후 7일 이내 단순 변심으로 인한 교환과 환불 가능합니다. 구매 확정 처리를 하지 않은 상태일 경우에 한합니다.
· 교환 기기의 재불량이 발생 할 경우 구매 확정 이전에만 동일 상품으로 교환이 가능하며, 구매 확정 이후에는 교환이 거절됩니다.
· 교환 기기를 수령 후에 반품은 불가능합니다.
· 수거시 기기의 잠금 일체 로그아웃 및 패스워드 해제 후 보내주세요. 기기 잠금이 걸려있는 경우 고객님의 책임 사유로 반품 및 교환이 거절되며 자동 반송됩니다.
· 고객님의 책임 사유 (부주의로 인한 상품의 파손 / 중고 아이폰의 특성을 숙지하지 못하여 발생된 문제)로 제품이 훼손된 경우 교환 및 반품이 거절됩니다.
다음의 경우에는 교환 및 반품이 어렵습니다.
· 구매 확정 이후의 경우 · 임의 수리 후 수리비 청구 요청
· 상품의 재판매가 불가한 경우 · 상품의 재판매가 불가한 경우
1. 기기 잠금 및 애플 아이디 락이 걸린 경우
2. 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손/파손 된 경우
· 올드 아이폰의 특성상 발열은 불량에 해당하지 않습니다.
· 플리커 현상은 불량에 해당하지 않습니다.
· 중고 올드 아이폰의 특성을 숙지하지 못하여 발생된 문제
1. 잘못된 사용으로 인해 발생된 배터리 관련 이상
2. 상세페이지 내 등급별 안내에 고지된 상태에 대한 요청
3. 상세페이지 내 사전 고지된 각종 안내에 대한 미숙지 일체
올드아이폰은 디스플레이 기술 및 주사율 차이로 인해 종종 플리커 현상이 발생할 수 있으나,
이는 제품의 불량이 아닌 정상적인 현상입니다. 최신 기종과의 기술적 차이에 따른 현상이므로,
정상 사용이 가능하며 불량에 해당하지 않습니다.
기타 사항
· 불량 사유로 수거 된 이후 검수 시 고객님께서 말씀하신 불량 사항이 확인되지 않는다면 단순 변심으로 처리됩니다.
이 경우, 배송비는 고객님 부담으로 처리되오니 이 점 참고 부탁드립니다.
· 택배 수거 기사님께서 1~2일 내에 미방문하시거나 고객님의 개인적인 사유로 인해 수거가 지연되었다면 고객님께서
반드시 재요청해주셔야 합니다. 반드시 원송장으로 수거 접수를 해 주셔야 하며 고객님의 주문건 > 수거 송장번호 확인 > 기사님 혹은 택배사로 문의하시어 재접수해주셔야 처리됩니다. 기간내 미수거시 요청이 철회될 수 있습니다. 수거가 지연되었을 경우 그로 인한 불이익에 대해 당사는 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.
· 정상적인 접수 없이 고객님께서 임의로 발송하실 경우,혹은 원송장이 아닌 타 택배사로 발송하실 경우 해당 물건은 반송 처리되며 이로 인해 처리가 지연될 수 있습니다. 또한, 이후 요청이 누락되거나 전산 오류가 발생하여 처리가 어려워질 수 있으니, 반드시 사전에 접수를 하신 후 발송해주시기 바랍니다. 고객님의 임의 발송으로 인한 문제에 대해 당사가 책임지지 않으니 유의해주시기 바랍니다.
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· 이미 명시되어 있는 부분에 한해 웨어라이프에서 교환 및 반품의 의무가 없으며 확인 후 교환 및 환불 요청이 취소될 수 있음을 알려드립니다.
· 배송 완료 후 14일 이내 고지되지 않은 불량이 발생한 경우 동일 상품으로 교환이 가능, 배송 완료 후 7일 이내 단순 변심으로 인한 교환과 환불 가능합니다. 구매 확정 처리를 하지 않은 상태일 경우에 한합니다.
· 교환 기기의 재불량이 발생 할 경우 구매 확정 이전에만 동일 상품으로 교환이 가능하며, 구매 확정 이후에는 교환이 거절됩니다.
· 교환 기기를 수령 후에 반품은 불가능합니다.
· 수거시 기기의 잠금 일체 로그아웃 및 패스워드 해제 후 보내주세요. 기기 잠금이 걸려있는 경우 고객님의 책임 사유로 반품 및 교환이 거절되며 자동 반송됩니다.
· 고객님의 책임 사유 (부주의로 인한 상품의 파손 / 중고 아이폰의 특성을 숙지하지 못하여 발생된 문제)로 제품이 훼손된 경우 교환 및 반품이 거절됩니다.
